Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez ELHIA, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Préparation de la commande
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés par nos partenaires logistiques sélectionnés avec soin.
Les délais de livraison sont généralement de :
- France : 6 à 12 jours ouvrés
- Belgique : 6 à 12 jours ouvrés
- Suisse : 7 à 15 jours ouvrés
- Autres pays européens : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’opérations promotionnelles.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement depuis le lien communiqué.
Colis perdu ou retardé
Si votre commande n’a pas été reçue dans un délai de 30 jours après son expédition, veuillez nous contacter à :
📧 korescalp27@gmail.com
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
ELHIA ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison liée à une adresse incomplète ou erronée fournie par le client.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est à votre disposition :
📧 korescalp27@gmail.comU